Einbruch ins eigene Haus

Am Sonntag wollten wir einen kleinen Spaziergang machen. Nach verlassen des Hauses wollte ich die Haustür wie gewohnt abschließen. Leider erlebte ich eine böse Überraschung. Der Schlüssel ließ sich zwar ins Schloss stecken, aber nicht … Weiterlesen →

Der erste Schnee

Heute ist der erste Schnee auf unser Haus gefallen. Sehr schön, dass die entscheidenden Außenarbeiten abgeschlossen sind. Im Haus herrschen wohlige Temperaturen. Da die Außeneinheit der Wärmepumpe noch immer nicht installiert ist, wurde die Wärme … Weiterlesen →

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser.

Wir möchten diesen Beitrag mit einem Auszug aus dem Kampa Werbeprospekt unserer Wandkonstruktion beginnen: „Die Wärme- und Schalldämmung in den Innenwänden (…) wird ebenfalls konsequent mit Holzfaser-Dämmstoff ausgeführt.“ An zwei Stellen waren in den Rigipsplatten … Weiterlesen →

Kundenservice à la Kampa – Ein kleiner Nachtrag zur Heizlastberechnung

Eigentlich war mit unserer Heizlastberechnung alles klar. Vor knapp drei Wochen ist mir allerdings ein kleiner Fehler aufgefallen. Wir haben im Obergeschosse zwei Räume deren Decke bis unter das Dach offen ist. In der Heizlastberechnung … Weiterlesen →

Viel hilft viel.

Reißzwecken waren wohl gerade aus…

Wir haben einen neuen Bauleiter

Kurz vor dem großen Tag der Hausstellung wechselte Kampa unseren Bauleiter aus. Herr W. wendete sich anderen Projekten zu und Herr F. wurde uns zugeteilt. Erfreulicher weise teilte er uns direkt mit, dass er im … Weiterlesen →

Baustrom – Leichter gesagt, als getan

Uns war zwar bereits seit der Unterzeichnung des Bemusterungsprotokolls klar, dass wir für die Bereitstellung des Baustroms verantwortlich sein würden, allerdings haben wir ja auch erst beim Baubeginngespräch erfahren ab wann er benötigt wird. Das … Weiterlesen →

Ein klärendes Gespräch mit unserem Bauleiter.

Nachdem unser Bauleiter Herr W. sechs Tage weder auf Telefonanrufe noch auf E-Mails oder SMS reagiert hatte, erreichten wir ihn dann endlich doch noch und brachten unsere Enttäuschung über die bisherige „Zusammenarbeit“ zum Ausdruck. Zusätzlich … Weiterlesen →

Es gibt Kundenbetreuer und es gibt Frau M.

Heute eine kleine Anekdote aus der bunten Welt der KAMPA Kundenbetreuung. Der für uns zuständige Kundenbetreuer ist Herr C. Ein sehr entspannter, freundlicher und engagierter Mensch. Falls man ihn denn mal erreicht. Falls nicht, landet … Weiterlesen →